淘宝客服这种兼职工作,要求一般不会很高,基本就是大专或者是中专的学历以上就可以了。不需要你有多高的文凭和你有多少本证书,你只需要会熟练的使用电脑,会打字,基本就能够胜任。如果你对于电脑是比较熟悉的,经验也是比较丰富,那么你做淘宝客服兼职也是容易去成功应聘。做这些兼职的一般属于大学生比较多,虽然他们没有什么客服的工作经验,但是他们对于电脑还是比较敏感的,他们也能够很好的做好这份兼职工作。
其次,淘宝客服需要熟悉在淘宝的购物流程,而且这个程度也是要非常熟悉。比如客人想要去买哪种商品,那么淘宝客服就需要学会去给客人推送商品的链接。如客人想要一些优惠的话,那么你也需要去把店铺商品的有关优惠券找出来并且发给客人。客人要是把这些优惠券和商品加在购物车一起结算的话,要是他不熟悉其中的结算方式过程,你作为兼职客服,也是需要指导他如何操作,和应该怎么添加购物车来达到优惠券生效的目的。
如果0010兼职网某个店铺的淘宝客服,那么你就要对这个店铺的商品熟悉。当消费者想要购买他意向的商品,你需要在大脑中快速的找出有关这些特性的商品推送给客人。比如衣服的话,客人提出他的身高和体重,你也需要推荐店铺衣服适合他大小的尺码给他。