一次招聘会犹如一次骚乱
如今中国的高校毕业生是那么的渴望一份工作。从中国中部城市郑州一次招聘会现场的照片可以看到挤碎的大门，破碎的玻璃和被挤成畸形的扶梯。11月中旬，30，000名学生涌向了招聘会所在的展览中心，他们都希望成为第一个和未来雇主签约的幸运儿。图片中还有有众多的警察和保安，还有一个不幸的电梯。
这幅图片说明了中国的高校毕业生正在面临自从70年代末市场改革以来最为严峻的就业形势。进入大学的人比以往任何时候都多，政府的数据显示今年413万毕业生中将有20%-50%的人找不到工作。在未来的几年里，情况也没有任何缓和的迹象。12月份，来自政府所属的中国社会科学院的报告指出，明年将有2500万城市求职者来争取1000万个工作。
智联招聘的首席执行官刘浩说：“现在找工作非常困难，高校毕业生市场中存在严重的供需不平衡。在美国，就业市场是有周期性的，而在中国20年来都没有任何衰退的迹象。”智联招聘是中国最主要的招聘网站之一，为用户提供网络招聘，报纸招聘，猎头服务和校园招聘等服务。
刘浩说，这一代大学毕业生还没有遭遇过大规模的失业。这与政府高级官员的担忧相吻合，他们担心这会影响到社会稳定，并且为此问题开会讨论。
每周智联招聘网都会有约70，000名新求职者注册。尽管有足够的劳动力，还是存在矛盾。刘浩说，公司经常会遇到为工作岗位找不到合适的人选的情况。这位37岁的CEO还表示，虽然中国以劳动力规模大，流动性强和工作认真闻名，但是国家的教育系统并非总是培养合适类型的人才。
许多跨国公司应该会同意刘浩的意见。尽管毕业生人数庞大，但是根据美国商会一年一度的调查发现，对于在华美国公司来说，寻觅人才是头等大事，比知识产权保护更为重要。
华信惠悦北京分公司总经理林文杰解释说，雇主们在寻找具有实际工作经验，领导能力和能创造性解决问题的人。教育体制很好的培养了定量分析能力，但是在对雇主很关键的能力上却有很大的缺失，例如创造性思考，团队合作解决问题还有把知识应用到实际生活中去。
在微软北京分公司的人力资源总监Danielle Monaghan也持相同看法。微软通常通过智联招聘网发布广告，申请者一直都很多。一般该公司会收到16，000到17，000份简历申请仅仅300个职位。Monaghan说，公司还是需要投入时间和资金来进行一定形式的培训，这在美国是没有必要的。
Monaghan还说，我们确实需要培养他们在跨国公司工作的技能。通常，毕业生缺乏强烈的团队合作意识。他们缺乏主动性，这些都是在微软生存的关键，所以我们要教会他们这些。
无论如何，中国是唯一的面临人才短缺的国家，在过去十年中快速增长使这种短缺更加强烈。2005年，麦肯锡咨询公司，在一个名为“中国人才短缺迫在眉睫”的报告中预测到，如果毕业生的质量没有改变，中国经济会在向高附加值转型过程，即从制造业向服务业转型过程中，遇到困难。
同西方的招聘网站一样，智联招聘提供在线发布招聘广告和简历存放服务。这让刘浩可以准确看到短缺之所在。他说，高科技行业，例如汽车制造和制药特别需要优秀候选人。
刘浩说，高于毕业生层次的求职者，营销和财务部门的中层管理者也供不应求。智联招聘的目标是帮助招聘方在招聘过程中弥补差距。智联招聘希望利用澳大利亚Seek公司的部分投资，升级其搜索算法以为招聘方和准雇员提供更加好的匹配度和实现更大的价值。
刘浩说，过去如果你发布一个广告，然后收到一百份简历，你会感到很高兴。但是现在我们意识到可能只有一小部分是合格的。
解决毕业生人才的另一个方法就是公司培训。但是一些大型跨国公司拥有完善的培训项目，小型的外国和中国公司刚刚开始在团队建设和领导力培训上投资，而在西方这些是很普遍的。华信惠悦在一份针对了中国大陆558家跨国公司的调查中发现，每一名雇员的平均每年花费只有200美元。
刘浩说，虽然微不足道，但这些投资反映了公司在转变思路。
他说，这一市场中标准的人力资源经理是那些发工资，招聘和解雇员工的人。现在越来越多的公司意识到人力资本比起其他形式的资本更为重要。
察觉到发展的机会，智联招聘开始开展公司培训项目。到目前为止，智联的客户包括市税务局和国家电力公司。
但一个较短的任职周期就会抵消这样的投资。因为人才是短缺的，在行业中，跳槽是很盛行的。
刘浩说：“在美国，一个人在一个工作上平均待的时间是5到6年，而在这个市场是2年。”从华信惠悦的数据表明，跨过公司每年的员工流动率是14.3%。并且由于雇主要尽力的寻找和挽留人才，目前每年薪水平均增长了7.8%，明显高于1%到2%的通货膨胀率。
智联招聘尽管接触到人力资源市场的动态信息，仍不能避免较高的员工流动率。其销售团队的员工流动率曾达到每年25%，刘浩说，这个高的吓人的比例已经得到了控制。
关键是要打破公司的等级制度，容许新的销售成员去跟进现有但不活跃的客户。在以前，客户是属于最早与其签单的人，而不管最近是否有新的销售订单。
在跨国公司中新出现的一个趋势是在中国内地开始重新部署，远离经济发达并且成本较高的东部沿海。像成都、重庆、南京这样的省会城市已经是繁荣发展的工商业中心，在理论上也应该是尚未开发的人才库。
刘浩的公司现在正在扩展到全国各大省会城市，可他并不乐观，他说顶尖的人才还是会去北京、上海、广州这样的大城市。