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对于成功若没有衡量的"度",工作和事业就不可能成功

作者:兼职网 时间:2019-08-08
想要提高和进步,"度"的衡量(包括定性和定量方面)是一个关键要素。
  必须考虑哪些事情对于自己、自己的团队、雇主、顾客以及股东重要,并且把握重要性的尺度。
  
  现代管理中流行"绩效量化",于是处处搞量化,这往往造成为量化而量化的弊病,结果是量化标准泛滥,内容不切实际,与顾客及股东所期望的结果相去甚远。
  
  但不能因此否定量化的重要性--马拉松运动员在练习中一定要掐时间,制定训练目标,这样才能提高。不量化怎么行?
  
  若要进步,就一定要有可衡量的提高目标。如果你是销售员,以往的业绩表明你每与客户通话十次就能成交一次,那么工作效率就记X,如果你现在制定的目标是每通话十次成交两次,那么工作效率就记2X。
  
  在企业决定是否聘请你担任自己向往已久的工作时,你对自己已有的成果的量化就是一份宝贵的事实材料。同样地,带有主观判断的定性评估也很重要:对于接待员工作效率的评估,不能以她微笑的次数或是访客点评的次数计算,对其态度、行为和工作方式的带有一定主观性的观察评估是必不可少的。
  
  对个人进行评估时要注意以下几个关键:
  
  1. 标准必须简明(容易理解,也容易执行)。
  
  2. 标准必须与工作所期望的结果相联系,必须是有意义的。
  
  3. 标准的数量不能多(三至六条为宜)。
  
  满足以上三条的衡量标准一定是容易识记的,能有效地指导日常行动,使人进步。说到行动上的进步我们可以举个例子:在接待顾客时,不是将产品"推"给顾客,而是"建立关系,了解他们的需要",然后以销售结果作为衡量自己成功的标准。
  
  到达一定的境界后,就不能等着组织给自己制订衡量尺度了,如果组织制订了标准并且送到自己面前时,那就接下,然后认真照做。不过,更好的方法是自己制订成功的衡量尺度,然后按照目标去努力,这样的尺度更有意义,对于自己更明确具体,日后一定会给你所看重的人留下深刻的印象。
  
  实用指南
  
  一次关注一个标准,专心致志地干上一天或者一星期。例如,专心提高对客户的反馈速度,这就是一个可衡量的、有益的、能带来实效的尺度目标。

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